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Mini-Cours-Méta-PNL : La Communication efficace

(Jours 1 sur 4)

Comprendre la perception du contexte

Avant-propos

Les Méta-programmes sont des schémas de pensées qui provoquent des choix perceptuels inconscients suivant un continuum.

Pour les représenter on peut imaginer un axe dont les 2 extrémités ont les schémas de pensées les plus absolus.

Cette dynamique est visible dans le comportement et le langage d’une personne. Au fur et à mesure que l’on s’éloigne du centre de l’axe, ces schémas provoquent des perceptions et des comportements de plus en plus extrémistes.

Comprendre la perception du contexte vue par votre interlocuteur.

En ayant un argument donné, on peut le voir dans sa globalité avec une perception de 360° ou choisir de le voir à partir de certains aspects très spécifiques qui le constituent. On a 2 extrêmes dans l’axe de perception : le global et le spécifique.

Sur un certain argument on peut communiquer d’une façon très générale ou très spécifique.

Certaines personnes font le choix inconscient de parler de façon générale et d’autres de façon bien spécifique en s’appuyant sur des détails.

Si on parle en mode général à une personne avec des préférences spécifiques, on va l’ennuyer ou l’énerver. Et vice versa.

Comment détecter la tendance à être Global ou Spécifique.

1. Au cours de votre prochaine conversation:
   • Écoutez attentivement si le langage de votre interlocuteur est dans le détail ou le générique d’un argument.
     Exemples :
     Détail : J’ai plié la lettre en veillant à bien respecter les bordures, puis je l’ai mise dans une enveloppe fenêtre, car j’aime bien faire apparaitre les coordonnées…
     Globale : J’ai bien envoyé le courrier de Mme…
   • Faire attention au périmètre de description de l’argument s’il dépasse ou non celui de l’argument même.
     Détail : au bureau de poste j’ai refusé de me servir de la machine qui fait tout, je n’ai pas confiance en ces machines.
     Globale : De toute façon je suis sure qu’elle ne la lira même pas, ça n’a pas l’air d’être le genre !
2. Au cours de votre prochaine conversation, posez des questions en suivant les exemples ci-dessous :
   • Dans le cadre d’un nouveau projet, préférez-vous être briefé d’abord sur les finalités et sur les pourquoi du projet, ou plutôt d’abord sur les aspects spécifiques vous concernant ?
   • Quand vous devez écrire une lettre, préférez-vous faire un brouillon général et le peaufiner après, ou plutôt bien écrire chaque partie de la lettre ?
   • D’une situation qui vous concerne et à laquelle vous devez répondre, êtes-vous intéressé par les aspects qui concernent des personnes loin de votre champ d’action ?

Astuces :
Dans les deux cas de figures on communiquera avec les mêmes mots et la même ampleur du périmètre utilisés par l’interlocuteur en dénichant les détails marquants : le périmètre, les personnes, les situations, les objets.
 

Dans 7 jours vous recevrez la deuxième partie de votre cours.

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